Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 22 de enero de 2026

En https://www.civit.es/ (en adelante, el «Sitio Web»), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestro sitio web, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: KNOW HOW TRENDS S.L.

  • NIF: B22721393

  • Dirección Postal: C/ Jaume I 7-9 Esc. A 2on 8, Pineda de Mar (08397), Barcelona, Espanya.

  • Teléfono: +34 932 661 561

  • Correo Electrónico: ventas@civit.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En KNOW HOW TRENDS S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de contacto y consultas: Atender a las solicitudes de información, dudas, presupuestos o sugerencias realizadas a través de los formularios de contacto del sitio web o mediante correo electrónico dirigido a nuestro departamento de ventas.

  2. Relación comercial y contractual: En caso de contratación de nuestros productos o servicios, gestionar la relación administrativa, fiscal y contable (emisión de facturas, gestión de cobros y envíos).

  3. Seguridad y mejora: Garantizar la seguridad de la red y de la información, así como mejorar la experiencia de uso del sitio web.

No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil (no usamos algoritmos para tomar decisiones sobre usted sin intervención humana).

3. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la interacción que tenga con nosotros:

  • Consentimiento del interesado: Al contactar con nosotros o suscribirse a nuestros servicios, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con la finalidad de atender su solicitud.

  • Ejecución de un contrato: Si adquiere productos o contrata servicios con KNOW HOW TRENDS S.L., el tratamiento es necesario para la ejecución de la relación comercial.

  • Obligación Legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (por ejemplo, la normativa tributaria obliga a retener datos de facturación).

  • Interés Legítimo: Para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Datos de contacto y consultas pre-comerciales: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender su solicitud y realizar el seguimiento comercial pertinente. Si no se concreta una relación comercial, se eliminarán periódicamente para no almacenar datos innecesarios.

  • Datos de clientes (Facturación y Servicios): Se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para atender posibles responsabilidades (generalmente 5 años para obligaciones tributarias y 6 años para libros mercantiles según el Código de Comercio).

  • Supresión: Una vez finalizados los plazos legales y de prescripción, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos no se cederán a terceros ajenos a la organización, salvo obligación legal. No obstante, para el correcto desarrollo de nuestra actividad, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores de servicios (Encargados del Tratamiento), quienes cumplen con la normativa de privacidad:

  • Proveedores tecnológicos: Empresas que nos prestan servicios de alojamiento web (hosting) y correo electrónico.

  • Asesoría y Gestoría: Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables de la empresa.

  • Entidades Bancarias: Para la gestión de cobros y pagos.

  • Administración Pública: Agencia Tributaria, Seguridad Social, Jueces y Tribunales, únicamente cuando así lo exija la normativa vigente.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. DERECHOS DE LOS USUARIOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Como usuario, usted tiene derecho a ejercer el control sobre su información personal:

  • Acceso: Derecho a saber si estamos tratando sus datos y a obtener una copia de los mismos.

  • Rectificación: Derecho a solicitar que se corrijan los datos inexactos.

  • Supresión: Derecho a solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Oposición: Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

  • Limitación: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Portabilidad: Derecho a recibir sus datos en un formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.

¿Cómo ejercer estos derechos?
Puede ejercer sus derechos de forma gratuita enviando una solicitud por escrito a nuestra dirección postal: C/ Jaume I 7-9 Esc. A 2on 8, Pineda de Mar (08397), Barcelona, o mediante correo electrónico a ventas@civit.es. Para ello, deberá adjuntar una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

KNOW HOW TRENDS S.L. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

El sitio web utiliza certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que la transmisión de datos entre su navegador y nuestro servidor viaje cifrada y segura.

8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remita a https://www.civit.es/, exonerando a KNOW HOW TRENDS S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

9. MENORES DE EDAD

Este sitio web y nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recabamos conscientemente información de menores de edad. Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar nuestros formularios de contacto ni enviar información personal.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

KNOW HOW TRENDS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, los cambios se publicarán en esta misma página con razonable antelación a su puesta en práctica.